Dieses Buch hilft Versicherungsvermittlern beim nachhaltigen Aufbau von Vertrauen zu potenziellen und bereits gewonnenen Kunden. Dazu vermittelt Volker Eickenberg praxisnah die Methoden des Purpose Marketing. Beim Verkauf von Dienstleistungen (in einer DienstleistungsgesellÂ-schaft) kommt es entscheidend darauf an, das mit dem Purpose Marketing gewonnene Vertrauen der Kunden aufÂ-rechtzuÂ-erhalten und für das interpersonale Vertrauen zu stärken. Es gilt, mit DienstleisÂ-tunÂ-gen das Lebensgefühl der Privatkunden vertrauensvoll zu bedienen. Das gewonnene KundenÂ-vertrauen führt (im Sinne der Corporate Social Responsibility) zur Verantwortung des ManageÂ-ments und Manager (vierte Säule zur Triple Bottom Line): vertrauen basierte Verantwortung.
