Wie gelingt es Unternehmen, nachhaltig Wettbewerbsvorteile zu schaffen? Die Dynamik der Informationsgesellschaft fordert heute von den Unternehmen nicht allein, schneller als der Mitbewerber zu sein - es ist die Einzigartigkeit, die zählt. Das strategische Marketing hat daher die Aufgabe, die Potenziale im wertvollen Rohstoff “Information” zu erkennen, um daraus einzigartiges Wissen generieren zu können. Im Wettlauf um Potenziale schlägt das Heartbeat-Modell die entscheidende Brücke zwischen strategischem Marketing und Wissensmanagement. Wie der Herzschlag in einem lebenden Organismus, der je nach äußeren Reizen und innerem Antrieb eine angemessene Geschwindigkeit wählt, integriert und managt dieser Ansatz alle relevanten Faktoren im Beziehungsnetzwerk des Unternehmens. Die Autoren stellen ein Portfolio an fundierten Instrumenten vor, die sie zum Heartbeat-Modell zusammenführen. Zahlreiche Beispiele und Abbildungen veranschaulichen das Vorgehen. Ein fundiertes und gut strukturiertes Buch mit vielen konkreten Anregungen für die Praxis. Patrick Halek arbeitet im strategischen Marketing. Seine Schwerpunkte sind strategische Positionierung und Entwicklung von Kernkompetenzen. Alexander Nyiri ist in der Organisationsentwicklung mit Konzentration auf das Prozess- und Projektmanagement tätig.
